農曆年一過，年後轉職潮正式開跑。企業如何避免好人才跳槽？

今年 2 月份，104 人力銀行網站上有超過 5 萬間企業同時在徵才、開出將近 90 萬個職缺，創下歷史新高。根據 104 人力銀行內部統計顯示，2 月份在網站上工作數量超過 87.2 萬個職缺，不過投入求職市場的人數卻沒有增加，每位求職者平均可以分到 2.02 份工作，供需比亦創歷史新高。

104 人力銀行人資長暨整合招募服務處資深副總鍾文雄以求職媒合平台第一線觀察，過去自家單位第一季大約會接到 100 個企業服務專案，今年約接到 150 個，明顯感受到「招工動能非常暢旺。」

對企業主來說，普遍認為今年徵才是近 3 年以來最難，甚至有 6.4％ 受訪企業主認為是有史以來最難的一年，尤其以技術維修、工程研發、軟體人員與醫療專業等人員，最為難找。

檢核員工技能與市場行情，避免好人才被挖角

根據最新統計，企業留才加薪幅度至少要 13%，才能避免好人才跳槽。約 43% 求職者認為，預期轉職跳槽會加薪 14％；而企業內部員工，則認為加薪 13% 才有感，加上今年有超過 6 成企業有加薪，從數據倒過來推論，建議以加薪 13% 為調薪幅度基準。「企業平均認為加薪 10% 就可以留才，但其實有 3% 落差，3% 就有可能流失人才，建議企業勿因小失大。」104 人力銀行公共事務部協理張雅惠說。

除了加薪，還可以檢核每個員工的技能水準與外部市場行情，擬定軟硬性技能所匹配的薪資水準，符合資格者直接晉升、加薪，讓人才被看見；未來也可以把加薪時間提前至農曆年前實行，墊高內部員工被挖角的門檻。

在挖角人才部分，超過一半（51%）企業認為求職者可以主動談加薪，建議加薪幅度約 15%，比企業原先預期高 2～3％。原因是企業端也認同現有人才薪資遭低估約 11%，處於偏低薪狀態，員工則認為自己薪資遭低估 25%，加上當企業加薪幅度 13%，人才願意留下，因此取其中間值，建議企業可以 15% 為參考基準，招聘優秀人才。但若是招工需求強烈的產業，如技術藍領、軟體工程師等，談薪幅度則可達 15%～25%。

不過，也有 63% 企業中高度認同就算「加薪也找不到人」。104 人力銀行詢問企業對「2022 年就算企業加薪也搶不到人」的認同度，1 分不認同、10 分非常認同，平均認同度 5.2 分，總計 63% 企業落在5～10 分之間，為中高度認同。

張雅惠分析，關鍵因素在於整體結構性問題，由於少子化趨勢，求職人數下滑，加上關鍵技術人才太少，變成大家在搶著要人才。

花錢也解決不了人才荒，用 3 方面檢視公司體質

而且不同產業員工所注重的就業條件，也不盡相同。鍾文雄舉例，服務業、零售業會在意休假時間，是否能在六日休假；技術人員，會在意公司是否提供參與技術論壇等進修機會；也有不少人重視自己的工作是否能帶來意義。國內有間科技公司，雖然薪資水準稱不上頂級，但是很重視員工職涯發展以及工作生活均衡，在 104 僱主品牌裡也名列前茅，內部人才留任率高、也受到外部人才青睞。

因此，建議企業可從 3 方面著手：一、加薪幅度是否夠大？對員工來說有感嗎？二、加薪之後，是否具備市場競爭力？三、除了薪資外，企業是否提升合理的晉升管道、良好的工作環境與氛圍，都是企業強化自身招聘競爭力的方式。

以個別產業來看，住宿、餐飲服務業可加強薪資政策；醫療保健業則可以強化員工褔利制度，如年終獎金、三節獎金、健檢等；至於法律、會計、顧問、設計業，須留意是否提供足夠市場競爭力的薪酬。「搶才大戰，可說是非常艱困，企業要好好照顧現有員工，防止人才流失。」張雅惠指出。

備註：本次調查為104人力銀行在1/28~2/11網路訪查，總計回收1056份企業問卷、以及1343份求職會員問卷，在95%信心水準下進行研究。